2011年3月9日 星期三

Barbie折翼 內銷成敗先看「三八」

「三八」婦女節在香港向來不太受重視,反而內地除了有官方慶祝活動,女職工更可享有半天假期。只不過,在女性受關注的這一天,唯獨有一位「女性」在內地受到冷待,她就是芭比公仔(Barbie)。報道指,該公司兩年前在上海設立旗艦店以來,一直經營不善,近日被迫關門大吉。如此看來,被視作大肥肉的中國內銷市場,並非人人有福消受,近期不少出口股都表示要轉攻內銷,且看從Barbie的失敗個案中,能否得到一點啟示。


近日,有調查發現,香港私營企業女管理層的比例達三成半,比2009年上升七個百份點,並提出結論指,數據已顯示女性在職場舉足輕重。但其實,這種追求數字上平等的觀念有點兒落後,「後現代女性主義」,已從簡單的「平權」轉移到「差異性」。女性能夠升上高位,並非因為其能力與男性一樣,反而因為能力的不同,令其更能勝任某些工作。

除了職場之外,消費市場中,女性與男性的差異,更愈來愈受到企業的重視。尤其全球焦點所在的中國市場,女性除了有獨特的消費觀,更主宰着家庭消費,要打入中國,確實需要好好研究中國女性的消費喜好與特點。

曲高和寡終失敗

近年來,諸多西方品牌進攻內地市場,尤其是針對女性市場的服飾、手袋、化妝品等,均賺個盆滿砵滿。有見及此,超過50年歷史的Barbie,亦在2009年決定進入內地,在上海建立首間面積達3500平方米的旗艦店,銷售玩具、服裝,並設有髮廊及餐廳。該店負責人曾許下宏願,期望吸引所以將Barbie視作好朋友的年輕女孩。

只不過,Barbie在美國歷史悠久、家喻戶曉,來到中國則只被視作一個普通的洋娃娃,根本沒有人願意花高昂的價錢,購買其產品。不論是作為兒童玩偶還是服飾,大眾情願選擇「喜羊羊」等本土品牌,高收入人士則索性選擇那些奢侈品牌。所以,定價高昂的Barbie產品顯得曲高和寡,備受冷落,美好的期望終於落空。

事實上,Barbie在中國的失敗,主要是高估了自己的知名度,以及不了解中國女性的消費文化。要打動中國女性消費者,至少要具備兩個特點,第一是實惠,第二是有派頭。

只不過,定價高卻沒有太多人認識的Barbie卻完全不能令中國消費者感覺物超所值,亦不能為擁有者面上貼金,加上中國盜版嚴重,類似的產品滿街都是,難怪消費者對其完全不心動。

過去,大部分港資企業,都選擇在內地設廠,然後出口到歐美市場,主要原因是內地消費者購買力不足。不過今時今日,內地富人增加,國家政策亦大力提倡要促進內需。所以愈來愈多出口企業,正計劃轉型開拓內銷市場。但要知道內地市場並不簡單,Barbie的失敗,對於計劃打入中國市場的企業來說,正是一個重要的警號。

思捷(330)早前公布的業績出現大倒退,但管理層就表示,未來將大力拓展內地市場,期望成為公司主要增長點。思捷的計劃不禁令辛思維看到Barbie的影子。雖然思捷品牌在內地的知名度或許比Barbie略高,但總未至可以被歸類到奢侈品牌的行列。只不過,其售價卻比內地一般中檔的服飾為貴。所以既不實惠,又不能顯派頭,恐怕思捷在內地的發展,將難有大作為。

實惠與派頭二選一

相反,堡獅龍(592)這類品牌拓展內地市場,走的是實惠路線,反而更容易得到大眾市場,尤其是家庭主婦的受落。雖然公司需要面對內地諸多本地品牌的競爭,但以薄利多銷的方法,也總算走出自己的一條路。再加上內地減稅及鼓勵消費,相信會對這類股份帶來持續的利好。

另一個可預見成功機會較大的還有I.T(999),公司目前正不斷將自己塑造成一個潮流品牌,並計劃與法國老佛爺(Galeries Lafayette)合作,以高檔路線拓展內地市場。公司不走實惠路線,以效高檔的風格,為消費者帶來顯派頭的機會,符合消費者心理,發展前景值得期待。

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