騰訊360之爭 金山漁人得利

紛擾多時的騰訊（700）與奇虎360的衝突持續升級，騰訊日前向用戶發出信件，指裝有防毒軟件360的電腦不能執行即時通訊軟件QQ。兩個軟件都是內地電腦市場佔有重要地位，騰訊此舉，無疑是把公司六億用戶押上作賭注，迫他們二選一。騰訊股價昨日應聲下跌3.1%。不過，鷸蚌相爭漁人得利，擁有防毒軟件業務的金山軟件（3888），昨日飆升17.85%。

騰訊與奇虎360的衝突源自今年9月底，雙方以用戶私穩為由發起罵戰，其間更呼籲用戶停用對手的軟件。直至上周五，360推出扣扣保鏢軟件，聲稱能保護用戶免被QQ非法查看私隱文件。此舉觸動了騰訊的神經，指360防毒軟件不兼容QQ，影響正常運作，要用戶刪除前者方可繼續安全登入QQ。

事實上，騰訊的做法是「創全球先河」，英國《金融時報》形容：一個軟件生產商肆意決定自己軟件的兼容環境，人為排斥其他的軟件，是業界前所未有，即使蘋果、微軟、雅虎也不敢。微軟在視窗系統綑綁式加載IE、Windows Media Player等軟件，結果在歐盟國家吃下不少官司。內地雖然有反壟斷法，不過騰訊似乎並未因此吃上官非。

其實，騰訊之所以敢「領先」業界，無非是恃着六億用戶不會離棄QQ。騰訊的核心資產不是QQ軟件，而是QQ的六億用戶。三星證券認為，在找到解決方法前，衝突升級對騰訊影響負面，而事件有機會令部分會員轉用其他即時通訊服務。若因今次事件而流失用戶，或會影響QQ入門網站的廣告和網絡遊戲的收入。

金山軟件是今次衝突的最大得益者。騰訊呼籲用戶刪去360防毒軟件的同時，建議安裝其他軟件，包括金山毒霸。而金山軟件亦「識做」地即時免費一年。雖然會令金山軟件今年收入減少，但使用防毒軟件是一種習慣，除非重大事件，用戶一般不會忽然「轉會」，相信對日後的收入有一定幫助，因此刺激股價急升一成七。

昨日騰訊召開記者會，指做法是最低的抗爭方式，並為給用戶造成的不便表示歉意。既然用戶是騰訊最重要的資產，又何必諸多動作騷擾用戶。其實，360軟件曾多次四出挑釁對手，金山軟件較早前也是罵戰的對象，不過事件很快平息，未有影響用戶。今次事件，是否也能和平收場，還有待觀察。