發展臨瓶頸 霸道擴充惹反撲 騰訊一哥地位受挑戰

憑QQ軟件雄霸市場的中國科網「一哥」騰訊（700），今年業績強勁，上半年賺37億元人民幣，同比大增66％，帶動股價屢創新高；不過，QQ用戶已達內地網民總人數近九成，發展面臨瓶頸，騰訊為維持增長，強勢「踩過界」進軍瀏覽器、防毒軟件等領域，觸發今次QQ和360的「長平之戰」。

業內人士認為，360事件只是科網商向騰訊反撲的一個開端，反映騰訊正面臨主業增長到頂，向外擴張又寸步難行的進退維谷，面對新浪、奇虎等競爭對手，一哥地位正備受挑戰。騰訊主席馬化騰直言：「形勢危急，（若不採取對策）再過三天，QQ可能全軍覆沒！」

QQ用戶達內地網民九成

截至本年中，中國網民達4.04億人，互聯網普及率28.9％，超越世界平均水平；專家認為，中國網民的高增長期已結束，未來只會隨人口自然增長。QQ截至6月底的註冊賬戶達6.12億個，其中活躍用戶約3.5億人，已佔總網民人數近九成。

騰訊被譽為科網一哥，市值逾3300億元，但一直因業務模式高度倚賴QQ而受關注。根據中期業績，騰訊上半年78.3％收入來自圍繞QQ的互聯網增值服務，如QQ遊戲和Qzone，佔比較去年同期提升2.8個百分點。相反，公司近年為「多元化」而積極發展的手機業務和網絡廣告業務，佔比卻下跌2.4和0.4個百分點。

金利豐證券研究部董事黃德几指出，騰訊現正面臨發展飽和的瓶頸，但不甘於放棄高增長光環及高市盈率，因此急於向即時通訊和網遊之外的領域擴張，尋求持續增長空間。但他認為，騰訊在主業的QQ和網遊無疑是一哥，但其他領域如瀏覽器、保安軟件和辦公室軟件的競爭也非常激烈，騰訊強勢插一腳，勢必引起相關領域的「一哥」反撲。

事實上，今次騰訊與奇虎衝突的導火線，正是騰訊推出QQ醫生和QQ電腦管家，踩進一直由奇虎網的360軟件稱王的市場，引起後者高度不滿。據艾瑞研究（iResearch）統計，360目前約有3億用戶，是最多人使用的保安軟件。奇虎董事長周鴻禕質疑QQ電腦管家抄襲360，無論圖形介面或文字都高度相似，而且連同QQ強行安裝，無異對360「趕盡殺絕」。

事件引發網民不滿浮現

QQ和360各擁3.5億和3億用戶，分佔內地最多網民安裝軟件的冠亞軍，現時雙方互相封殺，在同一部電腦中「兩個只能活一個」，引起內地4億網民的困擾。有網民形容兩強相爭為戰國時代的「長平之戰」，無論最後哪方勝出，都會有數以億計用戶遭「坑殺」（犧牲）。

截至目前，騰訊在輿論上處於劣勢，新浪網的投票中，有五成八人選擇放棄QQ，僅兩成三人卸載360。麥格理發表報告表示，事件引爆了內地網民對騰訊長期以來的不滿，為公司帶來顯著危機，預料近來在內地市佔率趨升的微軟MSN會進一步搶走更多QQ用戶。

馬化騰接受內地媒體訪問時更揚言，360對QQ的封殺非常快速，若不及時採取對策，3.5億QQ用戶可能「再過三天後就全軍覆沒」。